Summary
About the Role
LIEU DE TRAVAIL: Montréal
Responsabilités clés :
- Établir et réviser des KPI standard sur les médias, le CRM et le site web afin de contrôler les performances des campagnes à l'aide d'outils d'analyse tels que Google Analytics, Salesforce et des sources de données internes.
- Fournir une expertise en matière d'analyse numérique, de médias sociaux et de CRM.
- Fournir des informations régulières et exploitables sur les performances des canaux et des conversions.
- Créer des rapports détaillés sur le comportement des clients à l'échelle du site, le comportement de navigation et les améliorations potentielles de l'UX.
- Travailler sur la migration des plateformes pour obtenir une meilleure visualisation des données et sur l'automatisation des rapports.
- Bâtir un plan pour obtenir des fondations solides afin (ie 1st party) d'activer un CDP.
- Identifier les parcours clients optimaux et collecter des informations sur les besoins des clients afin d'améliorer les personas.
Exigences essentielles :
- Expérience professionnelle confirmée dans le secteur du marketing en tant qu'analyste du marketing numérique, stratège du marketing numérique, spécialiste du marketing numérique ou dans une fonction similaire.
- Maîtrise des outils d'analyse numérique tels que Google Analytics et compréhension des mesures clés permettant de suivre le parcours du client
- Capacité à fournir des recommandations et à respecter les délais sur les missions.
- Capacité à collaborer avec l'ensemble de l'organisation.
- Expérience avec : MS Office, Power BI, Google Analytics, Salesforce Marketing Cloud ou d'autres outils CRM. Compréhension des meilleures pratiques SEO/SEM et UX/UI.
Exigences souhaitables:
- Excellent storyteller – Anglais (Courant) & Français (est un plus)
- Data cruncher extraordinaire
Compétences Désirées:
Pensée Analytique, Pensée Stratégique, Gestion de Projet, Résolution de Problèmes, Mesure du ROI, Communication Efficace, Connaissance en Marketing Numérique, Apprentissage Continu, Leadership
Why Novartis: Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture
Join our Novartis Network: Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network
