Καλώς ήρθατε στον επίσημο λογαριασμό “Μη σου πάρει καιρό” της Novartis Hellas στο Instagram. Όλοι οι ακόλουθοι του λογαριασμού θα πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες χρήσης του Instagram και με τους παρακάτω κανόνες της Novartis Hellas.
Λόγω του νομικού πλαισίου στον χώρο της υγείας, δεν μπορούμε να συμμετέχουμε σε συζητήσεις αναφορικά με προϊόντα - δικά μας ή άλλων εταιρειών - ή θεραπευτικές επιλογές σε αυτό τo λογαριασμό. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι συζητήσεις που λαμβάνουν χώρα στον λογαριασμό αυτό κινούνται στο προβλεπόμενο πλαίσιο και είναι εποικοδομητικές. Η Η Novartis (ή ο μισθωτός αντιπρόσωπος) θα παρακολουθεί τακτικά τα σχόλια και τις αναφορές που εμφανίζονται στον λογαριασμό μας.
Εάν τα σχόλιά σας δεν συμμορφώνονται με τους ακόλουθους βασικούς κανόνες, θα αφαιρεθούν:
- Εάν τα σχόλιά σας σχετίζονται με φαρμακευτικά σκευάσματα
- Εάν τα σχόλιά σας περιλαμβάνουν βωμολοχία, δυσφημιστικό, συκοφαντικό, προσβλητικό, υβριστικό, καταχρηστικό, παραπλανητικό, μεροληπτικό ή εξευτελιστικό περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένων εικόνων, βίντεο και συνδέσμων),
- Εάν τα σχόλιά σας είναι απαξιωτικά, απειλητικά, αποδέχονται ή προάγουν τη βία ή την παράνομη συμπεριφορά.
- Εάν τα σχόλιά σας είναι εκτός θέματος
- Εάν τα σχόλιά σας προσφέρουν συμβουλές υγείας ή ιατρικής
- Εάν τα σχόλιά σας περιέχουν προσωπικές πληροφορίες π.χ. ονόματα ατόμων, e-mails ή αριθμούς τηλεφώνου
- Εάν τα σχόλιά σας παραβιάζουν τα πνευματικά δικαιώματα ή την πνευματική ιδιοκτησία κάποιου άλλου
- Εάν τα σχόλιά σας είναι εμπορικά, π.χ. πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών ή προσέλκυση fans και followers
- Εάν τα σχόλιά σας είναι υπερβολικά επαναλαμβανόμενα ή/ και ενοχλητικά για την κοινότητα
- Εάν τα σχόλιά σας περιέχουν αποκλειστικές, εμπιστευτικές, ευαίσθητες ή μη δημόσιες πληροφορίες, είναι spam ή έχουν σκοπό την τεχνική αποδιοργάνωση του λογαριασμόυ μας στο Instagram · Εάν τα σχόλιά σας δεν ακολουθούν τους Όρους χρήσης του Instagram
Λάβετε υπόψη ότι οι ακόλουθοι που παραβιάζουν συνεχώς και επανειλημμένα τους παραπάνω κανόνες ενδέχεται να αφαιρεθούν από τη λίστα ακολούθων μας . Σε αυτή την περίπτωση, ο χρήστης δεν θα μπορεί πλέον να ακολουθεί τα νέα μας ή να σχολιάζει τις αναρτήσεις μας.
Αναφορά ανεπιθύμητων ενεργειών ή ανεπιθύμητων συμβάντων
Αν πιστεύετε ότι έχετε βιώσει οποιεσδήποτε ιατρικές παρενέργειες ή αντιδράσεις από ένα προϊόν της Novartis θα πρέπει αμέσως να το δηλώσετε στον θεράποντα ιατρό σας και / ή σε εμάς απευθείας καλώντας το Τμήμα Ασφάλειας Ασθενών και Φαρμακοεπαγρύπνησης της Novartis Hellas στο τηλέφωνο (+30) 210 2897200 / (+30) 210 2828812 ή αποστέλλοντας email στο [email protected].
Προτείνουμε να μοιράζεστε όσο το δυνατόν λιγότερες προσωπικές πληροφορίες στον λογαριασμό μας στο Instagram, ιδιαίτερα όσον αφορά σε συγκεκριμένα στοιχεία σχετικά με την
προσωπική σας υγεία θα πρέπει να αποφεύγεται. Ωστόσο, σε περίπτωση που αναρτήσετε μήνυμα σχετικό με ανεπιθύμητο συμβάν, η Novartis μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει μαζί σας για να μάθει περισσότερες πληροφορίες και να ζητήσει συγκατάθεση για τη συλλογή επιπλέον πληροφοριών σχετικά με το ανεπιθύμητο συμβάν. Σχόλια αυτής της φύσης θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό μας στο Instagram. Αυτό οφείλεται στις νομικές υποχρεώσεις σχετικά με την αναφορά ασφάλειας φαρμάκων.
Αναφορά Τεχνικών Παραπόνων
Για οποιαδήποτε αναφορά παραπόνου ποιότητας σχετικά με προϊόν της Novartis μπορείτε να
επικοινωνήσετε με το Τμήμα Διασφάλισης Ποιότητας αποστέλλοντας email στο [email protected] ή καλώντας στο τηλέφωνο (+30) 216 4007545.
Αποθήκευση και χρήση προσωπικών πληροφοριών
Το περιεχόμενο που μοιράζεστε σε αυτό το κανάλι είναι διαθέσιμο στο κοινό. Η Novartis ενδέχεται να επεξεργάζεται, να αποθηκεύει και να χρησιμοποιεί πληροφορίες που επιλέξατε να μοιραστείτε μέσω αυτού του καναλιού για λόγους όπως η βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της, την αναφορά ανεπιθύμητων συμβάντων ή την παροχή βοήθειας κατόπιν αιτήματός σας. Για τη διευκόλυνση των αιτημάτων, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες που θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τον σκοπό που συλλέχθηκαν αρχικά.
Σε περίπτωση ανεπιθύμητου συμβάντος ή τεχνικού παραπόνου σχετικού με προϊόν που αναφέρετε σε εμάς θα χρειαστεί να αποθηκεύσουμε και να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτές οι πληροφορίες απαιτούνται να υποβάλλονται στα αρμόδια τμήματα της Novartis και/ή στις ρυθμιστικές αρχές. Σε αυτή την περίπτωση, απαιτείται επίσης να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωνόμαστε με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις/υποχρεώσεις.
Εάν κοινοποιείτε προσωπικές πληροφορίες που σχετίζονται με άλλα άτομα, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσιοδότηση να το κάνετε νόμιμα και να μας επιτρέψετε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες.
Λάβετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε προμηθευτές παροχής υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να διαχειριστούμε τα σχόλια και τα άμεσα μηνύματά σας, πράγμα που σημαίνει ότι και αυτοί θα έχουν πρόσβαση σε τυχόν προσωπικά στοιχεία που μοιράζεστε μαζί μας. Αυτοί οι προμηθευτές παροχής υπηρεσιών δεσμεύονται συμβατικά να εξασφαλίσουν επαρκή προστασία και ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών.
Σημειώνουμε ότι το Instagram έχει επίσης πρόσβαση στις πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες διαβάστε την Πολιτική απορρήτου του Instagram (https://privacycenter.instagram.com/policy/)
Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την προστασία απορρήτου στη Novartis, διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας.
Σας ευχαριστούμε που διαβάσατε το παρόν κείμενο και που είστε μέλος της κοινότητας μας στο Instagram.