Obrada žalbi

Svi zaposleni u Novartisu dužni su da prijave kršenje etičkog kodeksa. SpeakUp kancelarija (ranije poznata kao Odeljenje za poslovne prakse) nudi zaposlenima i ljudima izvan Novartisa kanal putem kojeg mogu da prijave nedolično ponašanje.

SpeakUp kancelarija pomaže Novartisu da deluje u skladu sa najvišim etičkim standardima na sledeće načine:

  • Tako što osnažuje zaposlene da progovore bez straha.
  • Tako što se odnosi sa poštovanjem, pravičnošću, poverljivošću i pružajući zaštitu od odmazde svim zaposlenima koji otvoreno iznesu svoje brige.
  • Tako što se radi na utvrđivanju činjenica i sagledavanju istine uz uvažavanje hitnosti.
  • Tako što se obezbeđuju poštene i dosledne korektivne radnje.
  • Tako što se pružaju povratne informacije onima koji su dovoljno hrabri da izraze svoju zabrinutost.

Prijave se mogu uputiti putem elektronske pošte, telefona, onlajn ili lično. Onlajn i telefonskim kanalima upravljaju treće strane, izvan Novartisa. SpeakUp kancelarija upravlja istraživanjem svih pritužbi i eskalira sve potkrepljene slučajeve nedoličnog ponašanja rukovodstvu radi primene odgovarajuće akcije.

O primljenim i potkrepljenim žalbama izveštavamo u našem integrisanom izveštaju Novartis in Society ESG.

Kontaktirajte SpeakUp kancelariju

Sve prijave u vezi sa ponašanjem Novartisovih zaposlenih mogu da se upute direktno SpeakUp kancelariji onlajn putem (veb formular ili telefonski)*.

Zaposleni Novartisa mogu da prijave navodno nedolično ponašanje ili direktno SpeakUp kancelariji ili putem bilo koje od dole navedenih opcija za kontakt.

  • Bilo kom menadžeru
  • Bilo kom zaposlenom u kadrovskoj službi (People and Organization)
  • Direktoru lokalne kancelarije Novartisa
  • Bilo kom zaposlenom u pravnoj službi
  • Bilo kom zaposlenom Funkcije za etiku, rizik i usklađenost (Ethics, Risk and Compliance)
  • Bilo kom zaposlenom u Globalnoj bezbednosti

Izveštaji o navodnom nedoličnom ponašanju mogu se podnositi anonimno, međutim, anonimnost može ograničiti mogućnost da se u potpunosti i temeljno istraži tvrdnja. Ako imate pitanja o tome kako i kada da prijavite, kontaktirajte [email protected].

Za zaposlene kompanije Novartis koji koriste mobilne uređaje, aplikacija SpeakUp je dostupna u Novartis prodavnici aplikacija koja omogućava lako online podnošenje prijave.

SpeakUp

Reference:

* Putem veb formulara ili telefona ili lokalnim kanalima (menadžer, ERC, P&O, Legal, Global Security, direktor lokalne kancelarije).