REQ-10070847
Feb 02, 2026
China
Summary
Ayudar en el proceso de gestión de pedidos de principio a fin, interactuando con clientes, sitios de fabricación y otros departamentos internos para asegurar que todos los pedidos se ejecuten puntual y eficientemente.
Especialistas en soporte de ventas responsables de actividades de coordin. de ventas clave.~Supervisión y ayuda prontamente disponible del siguiente gerente de línea.
Especialistas en soporte de ventas responsables de actividades de coordin. de ventas clave.~Supervisión y ayuda prontamente disponible del siguiente gerente de línea.
About the Role
Major Accountabilities
~ Gestión de pedidos oportuna, usando el sist. relevante.
~ Hacer entrada manual de pedidos para órdenes de transf. de material de sitio a sit.
~ Emitir notas de crédito y débito.
~ Supervisar e-mail entrante para asegurar respuestas oportunas y precisas a consultas de clientes sobre estados de pedidos, fechas de envío, disponibilidad de productos y pedidos demorados.
~ Realizar la confirm. de pedidos y la reserva del sistema entrante para pedidos realizados manualm. en el sistema.
~ Actuar como vínculo con varios departamentos en toda la empresa y ser un asesor de confianza para partes internas.
~ Mant. y emitir lista de pedidos abiertos de clientes
~ Mantener procedimientos de trabajo precisos y actualizados
~ Notificación de quejas técnicas / eventos adversos / escenarios de casos especiales relacionados con los productos Novartis dentro de las 24 horas posteriores a la recepción
~ Distribución de muestras de comercialización (cuando proceda)
Key Performance Indicators
~ Cumplimiento total de las normas y políticas requeridas (controles NFCM)
~ Cumplimiento de los plazos de gestión de pedidos
~ Rendimiento del proceso (por ejemplo, confirmación del pedido, confirmar fechas en el pasado)
~ Usuarios finales capacitados de acuerdo con el plan de capacitación acordado
Work Experience
~Gestión y ejecución de operaciones
Skills
~Marketing de Afiliados
~Auditoría
~Manejo de llamadas
~Programación de Computadoras
~Resolución de conflictos
~Atención al cliente
~Requisitos del cliente
~Servicio al cliente
~Bases
~Instalaciones (programas informáticos)
~Acceso a Microsoft
~Ontología
~Gestión de pedidos
~Física
~Construcción de relaciones
~Soporte de Ventas
~Sap Erp
~Programador
Language
Inglés
~ Gestión de pedidos oportuna, usando el sist. relevante.
~ Hacer entrada manual de pedidos para órdenes de transf. de material de sitio a sit.
~ Emitir notas de crédito y débito.
~ Supervisar e-mail entrante para asegurar respuestas oportunas y precisas a consultas de clientes sobre estados de pedidos, fechas de envío, disponibilidad de productos y pedidos demorados.
~ Realizar la confirm. de pedidos y la reserva del sistema entrante para pedidos realizados manualm. en el sistema.
~ Actuar como vínculo con varios departamentos en toda la empresa y ser un asesor de confianza para partes internas.
~ Mant. y emitir lista de pedidos abiertos de clientes
~ Mantener procedimientos de trabajo precisos y actualizados
~ Notificación de quejas técnicas / eventos adversos / escenarios de casos especiales relacionados con los productos Novartis dentro de las 24 horas posteriores a la recepción
~ Distribución de muestras de comercialización (cuando proceda)
Key Performance Indicators
~ Cumplimiento total de las normas y políticas requeridas (controles NFCM)
~ Cumplimiento de los plazos de gestión de pedidos
~ Rendimiento del proceso (por ejemplo, confirmación del pedido, confirmar fechas en el pasado)
~ Usuarios finales capacitados de acuerdo con el plan de capacitación acordado
Work Experience
~Gestión y ejecución de operaciones
Skills
~Marketing de Afiliados
~Auditoría
~Manejo de llamadas
~Programación de Computadoras
~Resolución de conflictos
~Atención al cliente
~Requisitos del cliente
~Servicio al cliente
~Bases
~Instalaciones (programas informáticos)
~Acceso a Microsoft
~Ontología
~Gestión de pedidos
~Física
~Construcción de relaciones
~Soporte de Ventas
~Sap Erp
~Programador
Language
Inglés
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