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Eventos adversos relacionados con productos de Novartis

Si tú o algún familiar o conocido ha experimentado cualquier efecto secundario o reacción adversa relacionado con un producto de Novartis, debes consultar a tu médico de cabecera u otro profesional médico inmediatamente, antes de informarnos sobre estos efectos adversos. Para informarnos sobre un efecto adverso, debes dirigirte al servicio Novartis Responde en el teléfono gratuito +34 900 353 036 (servicio 24h x 365 días) o al correo electrónico [email protected]

Las publicaciones sobre efectos adversos no serán visibles en nuestro perfil.

Almacenamiento y uso de información privada

No almacenaremos o usaremos tu identificación ID de perfil en Twitter, correo electrónico u otros datos personales. Sin embargo, en el caso de que recibamos información sobre un efecto adverso o un problema con un producto de Novartis, tendremos que almacenar y usar la información de identificación, como nombre, datos de contacto, información relacionada con la salud o similar, de acuerdo con las leyes aplicables para contactar contigo y poner en marcha las medidas oportunas para dar respuesta a tu solicitud.

En tal caso, también estamos obligados a almacenar tus datos personales durante cinco años con fines de auditoría. Ten en cuenta que utilizamos proveedores de servicios externos para ayudarnos a administrar los comentarios y mensajes, lo que significa que ellos también tendrán acceso a cualquier información personal que compartas con nosotros. Dichos proveedores de servicios están obligados por contrato a garantizar una protección y seguridad adecuadas de la información personal.

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