Në fuqi nga: April 10, 2026

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan mënyrat se si Novartis Pharma Services Representative Office in Albania (“Novartis”, “ne” ose “jonë”), me seli të regjistruar në Rr. Hoxha Tasim 23, Tiranë, Shqipëri, mbledh dhe përpunon informacionin për ju që ju identifikon drejtpërdrejt ose tërthorazi (“Të Dhëna Personale”), qoftë më vete ose në kombinim me informacione të tjera që na vihen në dispozicion, përmes ndërveprimit tuaj me ne nëpërmjet faqeve tona të internetit (përfshirë www.novartis.com/al-sq/), ose nëpërmjet çdo faqeje celulare, aplikacioni apo shërbimi tjetër të Novartis (si offline ashtu edhe online) që lidhet me, përfshin ose ju vë në dispozicion një kopje të kësaj Politike të Privatësisë (së bashku, “Shërbimet”).

Novartis është përgjegjëse për përpunimin e Të Dhënave tuaja Personale, pasi përcakton arsyen dhe mënyrën se si ato përpunohen, duke vepruar kështu si “Kontrollues i të Dhënave” për këto Të Dhëna Personale. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon mënyrën se si ne respektojmë të drejtat tuaja të privatësisë në lidhje me përpunimin e Të Dhënave tuaja Personale në raport me Shërbimet dhe/ose për qëllimet e përshkruara në këtë Politikë Privatësie.

Edhe pse kjo Politikë e Privatësisë është hartuar për individët që ndërveprojnë me Shërbimet, mund t’ju kërkohet të konsultoni politika shtesë privatësie ose njoftime të veçanta për mbrojtjen e të dhënave në faqet tona specifike për vende të caktuara, nëse banoni në një vend të caktuar ose nëse përdorni aplikacione apo faqe interneti që nuk mbulohen nga këto Shërbime. Kur kërkohet, ne do t’ju paraqesim gjithashtu njoftime specifike privatësie për aktivitete që nuk mbulohen nga kjo politikë, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, rekrutimin, punësimin, menaxhimin e palëve të treta ose mbështetjen e pacientëve.

Ju lutemi vini re se, nëse hyni në ndonjë lidhje ose faqe interneti të palëve të treta nga Shërbimet tona, mund t’ju duhet të konsultoni politikat e privatësisë të atyre palëve të treta. Novartis nuk miraton dhe nuk mban përgjegjësi për informacionin ose praktikat e privatësisë të faqeve të internetit ose shërbimeve në pronësi të palëve të treta.

Duke vazhduar përdorimin e Shërbimeve, ju pranoni këtë Politikë të Privatësisë. Ne e konsiderojmë mbrojtjen e Të Dhënave tuaja Personale dhe privatësinë tuaj si një çështje shumë të rëndësishme. Për këtë arsye, ju ftojmë ta lexoni me kujdes këtë Politikë të Privatësisë.

Nëse keni pyetje në lidhje me përpunimin e Të Dhënave tuaja Personale ose me këtë Politikë, ju lutemi referojuni seksionit tonë Na kontaktoni.

Ne mund ta ndryshojmë ose përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here duke publikuar një version të ri në këtë faqe interneti. Ju lutemi ta kontrolloni këtë politikë periodikisht, në mënyrë që të jeni në dijeni të çdo ndryshimi.

Si trajtojmë informacionin e individëve nën moshën 18 vjeç?

Shërbimet tona nuk janë të destinuara për fëmijë. Ne nuk mbledhim me vetëdije asnjë të dhënë personale për fëmijët nën moshën 18 vjeç në faqen tonë të internetit ose për qëllimet e përmendura në këtë Politikë të Privatësisë. Nëse Të Dhëna Personale për fëmijë na janë dhënë gabimisht dhe dëshironi të kërkoni që këto të dhëna të fshihen, ju lutemi referojuni seksionit tonë Na kontaktoni.

Cilat Të Dhëna Personale përpunojmë dhe për çfarë qëllimesh?

Shumica e Shërbimeve tona nuk kërkojnë asnjë formë regjistrimi ose krijimi llogarie për t’u aksesuar.

Megjithatë, në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne, ne mund të mbledhim dhe përpunojmë Të Dhëna Personale që ju identifikojnë drejtpërdrejt, si emri juaj, të dhënat e kontaktit dhe adresa e email-it. Ne gjithashtu mund të mbledhim disa Të Dhëna Personale që nuk ju identifikojnë drejtpërdrejt, por që bëjnë të mundur identifikimin tuaj përmes kombinimit me informacione ose identifikues të tjerë, si p.sh. emri i kompanisë suaj, pozicioni juaj ose numri i identifikimit. Të Dhënat Personale mund të përfshijnë gjithashtu informacione si numrat serialë të kompjuterit ose pajisjes, adresat IP ose informacione që lidhen me një kompani (“person juridik”). Nëse na dërgoni të dhëna personale që lidhen me persona të tjerë, qoftë neve ose ofruesve tanë të shërbimeve në lidhje me Shërbimet, ju deklaroni se keni autoritetin për ta bërë këtë dhe për të na lejuar ne t’i përdorim ato të dhëna në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë.

A. Informacioni që ju na jepni vullnetarisht

A.1 Regjistrimi i llogarive të përdoruesve

Për të përdorur disa Shërbime (ose pjesë të veçanta të tyre), mund të jetë e nevojshme të krijoni një llogari përdoruesi duke u regjistruar paraprakisht. Kjo ndodh, për shembull, kur vizitoni faqe interneti përmbajtja e të cilave është e aksesueshme vetëm për specialistë mjekësorë të licencuar ose për përfaqësues të akredituar të medias.

Gjatë regjistrimit, ju duhet të jepni emrin tuaj, adresën e email-it, loginID, pyetje dhe përgjigje sigurie, fjalëkalime të enkriptuara, adresën postare, numrin e telefonit dhe, kur është e zbatueshme, licencën tuaj për ushtrimin e profesionit të mjekut ose akreditimin.

Ne përpunojmë dhe ruajmë Të Dhënat Personale të dhëna gjatë regjistrimit vetëm për t’ju mundësuar aksesin në përmbajtjen që është posaçërisht e rëndësishme për ju. Baza ligjore për përpunimin e Të Dhënave tuaja Personale mund të jetë përmbushja e detyrimeve sipas një marrëveshjeje me ju ose pëlqimi juaj.

A.2 Kërkesa kontakti, mbështetje për klientin ose komente

Për pyetje ose kërkesa përmes formularit tonë të kontaktit, ju duhet të jepni emrin tuaj, adresën postare, adresën e email-it, numrin e telefonit, arsyen e kontaktit dhe mesazhin tuaj. Ju gjithashtu mund të jepni informacion nga profili juaj në rrjetet sociale, përfshirë emrin, adresën e email-it, të dhënat e kontaktit, komentet dhe reagimet, kur ndërveproni me ne në platformat e rrjeteve sociale ose kur përdorni kredencialet e rrjeteve sociale për t’u autentifikuar në faqen tonë të internetit.

Ne përpunojmë dhe ruajmë Të Dhënat Personale të dhëna në kërkesën e kontaktit vetëm për të trajtuar dhe për t’iu përgjigjur kërkesës suaj në lidhje me produktet dhe shërbimet tona dhe për të kontaktuar me ju.

Baza ligjore për përpunimin e Të Dhënave tuaja Personale është përmbushja e detyrimeve tona kontraktuale për të komunikuar në lidhje me çështjet përkatëse për të cilat ju na keni kontaktuar.

A.3 Buletinet informative

Kur abonoheni në shërbimin tonë të buletinit informativ, do t’ju duhet të jepni emrin tuaj, adresën e email-it dhe/ose adresën postare.

Në masën që ju keni dhënë pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave gjatë regjistrimit në shërbimin e buletinit informativ, ne përpunojmë dhe ruajmë Të Dhënat Personale të dhëna gjatë abonimit vetëm për t’ju ofruar këtë shërbim dhe, në përputhje me llojin e buletinit në të cilin jeni abonuar, për t’ju informuar për eventet, produktet, shërbimet dhe/ose promovimet e Novartis.

Nëse e keni pranuar këtë gjatë abonimit në buletinin informativ, ne mund të analizojmë gjithashtu sjelljen tuaj si përdorues gjatë hapjes së buletinit përkatës dhe të përpunojmë të dhënat e mbledhura për personalizimin e buletineve të ardhshme dhe komunikimeve të tjera promovuese.

Baza ligjore për përpunimin e Të Dhënave tuaja Personale është pëlqimi juaj.

A.4 Porositë dhe shërbimet

Kur porosisni produkte dhe shërbime përmes faqes së internetit (si p.sh. materiale informative, broshura etj.), do t’ju duhet të jepni emrin tuaj, adresën e email-it, adresën postare dhe, kur është e zbatueshme, të dhënat e pagesës.

Ne përpunojmë dhe ruajmë Të Dhënat Personale të dhëna gjatë kryerjes së porosisë me qëllim që t’ju ofrojmë produktet dhe shërbimet që keni porositur, si dhe për qëllimet tona të biznesit, përfshirë përmirësimin e produkteve dhe shërbimeve tona dhe përshtatjen e përvojës suaj gjatë ndërveprimit me Shërbimet.

Baza ligjore për përpunimin e të dhënave tuaja personale është përmbushja e detyrimeve kontraktuale dhe interesat tona legjitime.

A.5 Gjurmimi dhe monitorimi i efekteve anësore

Novartis ka detyrim ligjor të informohet për efektet anësore të padëshiruara dhe ndërveprimet, mungesën e efektivitetit të barnave, ankesat për cilësinë dhe/ose aspekte të tjera që lidhen me sigurinë ose cilësinë e produkteve të Novartis.

Nëse na jepni informacion për produktet e Novartis (p.sh. përmes faqes sonë të internetit), ne do ta vlerësojmë dhe shqyrtojmë këtë informacion (i cili mund të përfshijë informacion për gjendjen tuaj shëndetësore, efektet anësore dhe, kur është e zbatueshme, emrin tuaj). Për këtë qëllim, ne mund t’ju kontaktojmë gjithashtu nëse kemi pyetje shtesë.

Novartis ka gjithashtu detyrim ligjor të raportojë efektet anësore të rëndësishme pranë autoriteteve shëndetësore përgjegjëse, duke kaluar vetëm informacion në formë pseudonimizuar, në mënyrë që të mos transmetohet asnjë informacion që ju identifikon drejtpërdrejt. Ne mund ta ndajmë këtë informacion edhe me kompani të tjera të Grupit Novartis, me kusht që ato vetë të jenë të detyruara ta raportojnë atë te autoritetet shëndetësore përkatëse.

Baza ligjore për përpunimin e Të Dhënave tuaja Personale është përmbushja e detyrimeve tona ligjore ose mbrojtja e interesave tona legjitime, të cilat përfshijnë veçanërisht garantimin e standardeve të larta të sigurisë dhe cilësisë për produktet e Novartis, ose pëlqimi juaj.

B. Informacioni që mblidhet automatikisht

B.1 Monitorimi i rrjeteve sociale

Ne gjithashtu mund të mbledhim Të Dhëna Personale që ju i keni bërë publike në platformat publike të rrjeteve sociale (përfshirë blogje, forume etj.), në lidhje me Novartis, produktet e Novartis dhe, në mënyrë më të përgjithshme, me barna dhe sëmundje. Kjo veprimtari, e quajtur “monitorimi i rrjeteve sociale” (“social media listening”), bazohet në interesat tona legjitime të biznesit, për shembull për të:

(i) kuptuar më mirë se si audienca të caktuara kyçe, si profesionistët e kujdesit shëndetësor ose pacientët, përjetojnë sëmundje të caktuara ose reagojnë ndaj përdorimit të produkteve të Novartis;
(ii) kuptuar më mirë reputacionin e Novartis, si dhe tendencat e tjera të tregut;
(iii) identifikuar palët e interesuara kryesore, veçanërisht blogerët dhe influencer-at në rrjetet sociale, dhe për të nisur kontakt me ta.

Kjo mund të përfshijë Të Dhënat tuaja Personale në formën e komenteve, mesazheve, blogjeve, fotografive dhe videove, megjithëse ne do të marrim masa që këto Të Dhëna Personale të kufizohen vetëm në minimumin e nevojshëm dhe të ruhen jo më gjatë sesa është e nevojshme për aktivitetin e monitorimit të rrjeteve sociale. Nëse dëshironi të kufizoni më tej se kush mund ta shohë informacionin tuaj, ju rekomandojmë të përdorni cilësimet e privatësisë që ofrohen nga këto platforma.

Kur ndani të dhënat tuaja personale në një platformë publike të rrjeteve sociale, ju sugjerojmë gjithashtu të njiheni me politikën e privatësisë së asaj platforme specifike, pasi këto platforma nuk janë në pronësi dhe as nuk menaxhohen nga Novartis.

B.2 Analiza e përdorimit të faqes së internetit

Ne gjithashtu mund të mbledhim dhe përpunojmë informacion në lidhje me vizitën tuaj në këtë faqe interneti, si p.sh. faqet që vizitoni, faqen nga e cila keni ardhur dhe kërkimet që kryeni. Ne mund ta përdorim këtë informacion për të përmirësuar përmbajtjen e faqes dhe për të përpiluar statistika të përgjithshme mbi personat që përdorin faqen tonë, për qëllime të statistikave të brendshme dhe kërkimeve të tregut.

Për këtë qëllim, ne mund të instalojmë “cookies” ose teknologji të ngjashme që mbledhin emrin e domain-it të përdoruesit, ofruesin tuaj të shërbimit të internetit, sistemin tuaj operativ, si dhe datën dhe orën e aksesit. Cookies krijohen dhe ruhen në kompjuterin, telefonin ose pajisje të tjera të përdoruesit kur shfletuesi i tij ngarkon një faqe të caktuar interneti. Sa herë që përdoruesi rikthehet në të njëjtën faqe, shfletuesi e merr dhe ia dërgon këtë skedar “cookie” faqes së internetit.

Cookies janë të dobishme sepse shërbejnë për funksione të rëndësishme, si p.sh. ndihmojnë faqen e internetit të kujtojë preferencat dhe cilësimet tuaja, kryejnë analiza për të përmirësuar shërbimet, ju paraqesin përmbajtje ose reklama përkatëse dhe ju autentifikojnë në faqet e internetit. Cookies nuk e dëmtojnë kompjuterin tuaj.

Ju mund ta konfiguroni shfletuesin tuaj që t’ju njoftojë kur merrni një cookie; kjo do t’ju mundësojë të vendosni nëse dëshironi ta pranoni apo jo. Ju gjithashtu mund t’i refuzoni plotësisht cookies. Megjithatë, nëse nuk i pranoni cookies tona, mund të mos jeni në gjendje të përdorni të gjitha funksionalitetet e faqes sonë të internetit.

Kur vizitoni faqet tona të internetit, mund t’ju paraqitet një banderolë për cilësimet e cookies që ju lejon të menaxhoni cilësimet dhe të pranoni ose refuzoni cookies. Ligjërisht lejohet që cookies të ruhen në pajisjen tuaj vetëm nëse ato janë thelbësore për funksionimin e faqes së internetit, por për të gjitha llojet e tjera të cookies na duhet leja juaj.

Në faqet e internetit të Novartis, ju keni mundësinë të jepni pëlqimin për përdorimin e cookies duke përdorur banderolën <Cilësimet e Cookies> që shfaqet kur vizitoni faqen për herë të parë, ose t’i menaxhoni këto cilësime në çdo kohë më vonë. Kjo politikë për cookies ju jep mundësinë të pranoni ose të refuzoni pëlqimin tuaj për çdo kategori cookies (me përjashtim të cookies të nevojshme).

Ju lutemi referojuni seksionit tonë <Cilësimet e Cookies> për të mësuar më shumë mbi llojet e cookies që përdorim (qëllimin e tyre, afatin e ruajtjes dhe origjinën e tyre) dhe mënyrën se si mund të menaxhoni preferencat tuaja.

Disa nga Shërbimet tona, përfshirë faqet e internetit, mund të përdorin shërbimin e analizës së internetit “Google Analytics” të ofruar nga Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SHBA (“Google”), për t’i optimizuar ato. Google përdor informacionin e marrë nga cookie për të krijuar një profil të faqeve që keni vizituar brenda një sesioni. Informacioni i krijuar nga cookie në lidhje me përdorimin e Shërbimeve transmetohet në serverët e Google dhe ruhet atje.

Për të rritur sigurinë e të dhënave tuaja personale, ne përdorim funksionin “anonymize IP” ose veçori të tjera të ofruara nga Google për t’ju mbajtur anonim. Për më shumë informacion mbi mënyrën se si funksionon anonimzimi i IP-së, klikoni këtu:
https://support.google.com/analytics/answer/2763052.

Google do ta përdorë këtë informacion në emrin tonë për të vlerësuar përdorimin tuaj të faqes së internetit, për të përpiluar raporte mbi aktivitetin e faqes dhe për të na ofruar shërbime të tjera që lidhen me aktivitetin e faqes dhe përdorimin e internetit. Novartis i përdor të dhënat e marra nga Google Analytics për planifikim biznesi, për aktivitetet e veta tregtare dhe për masa marketingu, me qëllim kuptimin më të mirë të mënyrës se si mund të përmirësohen përmbajtja e shërbimeve tona në internet dhe përvoja përkatëse e përdoruesit.

Disa nga faqet tona të internetit përdorin gjithashtu cookies të OneTrust për t’ju mundësuar të menaxhoni cookies lehtësisht dhe për të na ndihmuar të marrim pëlqimin tuaj për vendosjen dhe përdorimin e cookies në pajisjen tuaj. Këto cookies na duhen për të kujtuar zgjedhjet që keni bërë në lidhje me cilësimet e cookies.

Baza ligjore për përpunimin e Të Dhënave tuaja Personale kur ne kryejmë analiza të faqes së internetit është pëlqimi juaj ose interesat tona legjitime të biznesit.

B.3 Teknologji të tjera gjurmimi

Ne mund të përdorim cookies ose teknologji të tjera gjurmimi (të njohura gjithashtu si action tags, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs dhe 1-by-1 GIFs) të ofruara nga kompani të treta reklamimi për t’ju paraqitur reklama përkatëse (interaktive ose jo interaktive) bazuar në interesat tuaja ose historikun tuaj të shfletimit.

Në mënyrë tipike, ne përdorim shërbimet e kompanive të rrjeteve sociale dhe të kompanive të tjera të reklamimit të palëve të treta për të mbledhur informacione si të dhënat e shfletuesit tuaj, ID unike të klientit etj., në mënyrë që t’ju shfaqim reklama në faqet tona të internetit dhe në faqe të tjera që mund të përdorni. Ju lutemi referojuni seksionit <Cilësimet e Cookies> për të mësuar më shumë rreth cookies tona të marketingut ose reklamimit dhe për të menaxhuar preferencat tuaja.

Shërbimet tona, përfshirë faqet e internetit, mund të përdorin Google Tag Manager (“GTM”), i cili është një sistem menaxhimi etiketash i operuar nga Google për të menaxhuar etiketat JavaScript dhe HTML që përdoren për gjurmim dhe analiza në faqet e internetit. Etiketat janë elemente të vogla kodi që, ndër të tjera, përdoren për të matur trafikun dhe sjelljen e vizitorëve; për të kuptuar efektin e reklamimit online dhe të kanaleve sociale; për të vendosur remarketing dhe orientim ndaj grupeve të synuara; si dhe për të testuar dhe optimizuar faqet e internetit. GTM na e lehtëson integrimin dhe menaxhimin e etiketave tona.

Ne mund të përdorim edhe teknologji të tjera, përfshirë etiketat, të cilat mund të mbledhin disa nga informacionet tuaja, si adresa IP, për të mbështetur analizat e faqes së internetit të ofruara nga ofruesit, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, ofruesit e mëposhtëm:

  • Megaphone (Megaphone LLC, 1255 23rd St. NW, Suite 650 Washington DC, 20037) – Politika e Privatësisë
  • GlobeNewswire (Intrado Corp. 11808 Miracle Hills Drive Omaha, NE 68154, Shtetet e Bashkuara) – Politika e Privatësisë
  • Fouanalytics (Marketing Science Consulting Group, Inc. 425 Fifth Ave #33A, New York, NY 10016, SHBA) – Politika e Privatësisë
  • Kaltura (Kaltura Inc., 250 Park Avenue South, 10th Floor, New York, NY 10003, Shtetet e Bashkuara) – Politika e Privatësisë

Baza ligjore për përpunimin e Të Dhënave tuaja Personale është pëlqimi juaj ose interesat tona legjitime të biznesit.

B.4 Preferencat e faqes së internetit dhe siguria

Ne mund të mbledhim disa informacione rreth jush, si p.sh. adresën tuaj IP, identifikues unikë të pajisjes si adresa Media Access Control (MAC), llojin e kompjuterit (Windows ose Mac), llojin dhe versionin e shfletuesit, rezolucionin e ekranit, emrin dhe versionin e sistemit operativ. Ne gjithashtu mund të nxjerrim informacionin për vendndodhjen tuaj nga adresa juaj IP.

Ne e përdorim këtë informacion për të siguruar faqet tona të internetit dhe sistemet tona të rrjetit, si dhe për të përmirësuar shërbimet tona duke regjistruar preferencat tuaja, duke ruajtur nivelet e shërbimit dhe duke diagnostikuar e zgjidhur probleme teknike.

Baza ligjore për përpunimin e Të Dhënave tuaja Personale janë interesat tona legjitime të biznesit.

Ne mund t’i kombinojmë, grumbullojmë ose anonimizo jm Të Dhënat Personale me të dhëna që mund të mbledhim nga ju ose për ju nga burime të tjera, si baza publike të të dhënave, ofrues të informacionit demografik, partnerë të përbashkët marketingu, platforma publike të rrjeteve sociale (të dhëna të bëra publike nga ju) dhe palë të tjera të treta.

Ne mund t’i përdorim të dhënat tuaja për qëllimet tona të biznesit, duke përfshirë auditimet, monitorimin dhe parandalimin e mashtrimit, shkeljeve dhe përdorimeve të tjera të mundshme të papërshtatshme të produkteve dhe shërbimeve tona, si dhe për modifikimin e shërbimeve tona.

Gjithashtu, ne mund të përdorim Të Dhënat tuaja Personale:

  • nëse na kërkohet ta bëjmë këtë në bazë të një ligji të zbatueshëm, kërkesave nga autoritetet publike dhe qeveritare (përfshirë urdhra gjykate, thirrje zyrtare ose rregullore qeveritare), edhe jashtë shtetit tuaj të banimit;
  • nëse kemi nevojë të zbatojmë termat dhe kushtet tona;
  • kur besojmë me mirëbesim se përdorimi i Të Dhënave Personale është i nevojshëm për të mbrojtur të drejtat ligjore, sigurinë ose integritetin e kësaj faqeje interneti;
  • për të mbrojtur sigurinë tuaj ose sigurinë e të tjerëve;
  • si pjesë e çdo hetimi penal ose procedure tjetër ligjore në vendin tuaj ose në vende të tjera; ose
  • në masën që është e arsyeshme e nevojshme për zhvillimin ose për të vijuar me negocimin ose përfundimin e një transaksioni korporativ ose tregtar.

Ne zakonisht nuk mbledhim Të Dhëna Personale Sensitive, përveç rasteve që lidhen me monitorimin dhe menaxhimin e efekteve anësore, ku kemi një detyrim rregullator. Ju lutemi të mos na zbuloni Të Dhënat tuaja Personale Sensitive, përveç rasteve kur ne ju kërkojmë specifikisht t’i jepni ato (p.sh. numrat e kartës së identitetit, informacion që lidhet me origjinën racore ose etnike, bindjet politike, fenë ose bindjet filozofike, shëndetin, jetën seksuale ose orientimin seksual, të kaluarën penale, anëtarësinë në sindikata, ose të dhëna biometrike apo gjenetike për qëllime të identifikimit unik të një individi).

Kur dhe kujt ia zbulojmë Të Dhënat tuaja Personale?

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan rrethanat në të cilat ne mund të ndajmë Të Dhënat tuaja Personale. Ne mund t’i ndajmë Të Dhënat tuaja Personale me filiale dhe shoqëri të lidhura të Novartis në mbarë botën, me qëllim shkëmbimin e informacionit dhe mirëmbajtjen e bazave të të dhënave në vende të ndryshme. Ne gjithashtu mund t’ua transferojmë Të Dhënat Personale palëve të treta që veprojnë në emrin tonë, për përpunim të mëtejshëm në përputhje me qëllimin(et) për të cilat të dhënat janë mbledhur fillimisht ose mund të përpunohen ndryshe në mënyrë të ligjshme, si p.sh. ofrimi i shërbimeve, vlerësimi i dobishmërisë së Shërbimeve tona, marketingu, reklamimi, menaxhimi i të dhënave ose mbështetja teknike.

Ne nuk do t’i shesim, ndajmë ose transferojmë ndryshe Të Dhënat tuaja Personale te palë të treta, përveç rasteve të treguara në këtë Politikë të Privatësisë.

Gjatë veprimtarisë sonë dhe për të njëjtat qëllime të renditura në këtë Politikë të Privatësisë, Të Dhënat tuaja Personale mund të aksesohen ose transferohen, sipas nevojës për njohje të informacionit, tek kategoritë e mëposhtme të marrësve, për të arritur këto qëllime:

  • personeli ynë (përfshirë punonjësit, departamentet ose kompani të tjera të grupit Novartis);
  • agjentët ose ndërmjetësit tanë të pavarur (nëse ka);
  • furnitorët dhe ofruesit e tjerë të shërbimeve që na ofrojnë shërbime dhe produkte;
  • ofruesit e sistemeve tona IT, ofruesit e shërbimeve cloud, ofruesit e bazave të të dhënave dhe konsulentët;
  • çdo palë e tretë të cilës ne i kalojmë ose i transferojmë ndonjë nga të drejtat ose detyrimet tona; dhe
  • këshilltarët tanë dhe avokatët e jashtëm në kuadër të shitjes ose transferimit të ndonjë pjese të biznesit tonë ose të aseteve të tij.

Këto palë të treta kanë lidhur marrëveshje me ne për të përdorur Të Dhënat Personale vetëm për qëllimin e rënë dakord, për të mos i shitur Të Dhënat Personale palëve të treta dhe për të mos i zbuluar ato te palë të treta, përveç rasteve kur kjo lejohet nga ne, kërkohet me ligj ose parashikohet në këtë Politikë të Privatësisë.

Ne mund t’i zbulojmë Të Dhënat tuaja Personale një pale të tretë në rast se biznesi, ose një pjesë e tij, dhe të dhënat e klientëve që lidhen me të shiten, kalohen ose transferohen; në këtë rast, ne do t’i kërkojmë blerësit, përfituesit ose marrësit të trajtojë Të Dhënat Personale në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë.

Gjithashtu, ne mund t’i zbulojmë Të Dhënat tuaja Personale një pale të tretë nëse na kërkohet ta bëjmë këtë për shkak të një ligji të zbatueshëm, kërkesave nga autoritetet publike dhe qeveritare (përfshirë urdhra gjykate, thirrje zyrtare ose rregullore qeveritare), edhe jashtë shtetit tuaj të banimit; nëse kemi nevojë të zbatojmë termat dhe kushtet tona; kur besojmë me mirëbesim se zbulimi është i nevojshëm për të mbrojtur të drejtat ligjore, sigurinë ose integritetin e kësaj faqeje interneti; për të mbrojtur sigurinë tuaj ose sigurinë e të tjerëve; si pjesë e çdo hetimi penal ose procedure tjetër ligjore në vendin tuaj ose në vende të tjera; ose ndaj palëve të treta, këshilltarëve dhe entiteteve të tjera, në masën e arsyeshme të nevojshme për zhvillimin ose për të vijuar me negocimin ose përfundimin e një transaksioni korporativ ose tregtar.

<Të Dhënat tuaja Personale gjithashtu mund të përpunohen, aksesohen ose ruhen në vende jashtë Zvicrës. Këto vende mund të ofrojnë një nivel të ndryshëm mbrojtjeje për Të Dhënat Personale. Nëse ne i transferojmë Të Dhënat tuaja Personale te kompani të jashtme në juridiksione të tjera, ne do të sigurohemi që Të Dhënat tuaja Personale të mbrohen duke zbatuar nivelin e mbrojtjes të kërkuar sipas ligjeve të zbatueshme për privatësinë e të dhënave, përmes masave të përshtatshme teknike dhe organizative. Në rast se Të Dhënat tuaja Personale transferohen te një ofrues shërbimi i vendosur në një vend të tretë (vende jashtë Bashkimit Evropian që nuk kanë një nivel mbrojtjeje të krahasueshëm me legjislacionin e Bashkimit Evropian për mbrojtjen e të dhënave, sipas përcaktimit të autoritetit kompetent për mbrojtjen e të dhënave) dhe përpunohen atje, Novartis garanton mbrojtjen e Të Dhënave tuaja Personale përmes Klauzolave Standarde Kontraktore ose Klauzolave Model të BE-së, ose përmes një metode tjetër në përputhje me ligjin në fuqi. Nëse këto Klauzola Standarde Kontraktore në të ardhmen shpallen të pavlefshme dhe/ose rishikohen nga Komisioni Evropian, ne do të miratojmë instrumente të tjera të zbatueshme dhe/ose të aprovuara për të ofruar garancitë e duhura të kërkuara për transfertat drejt vendeve të treta dhe do të hyjmë në këto instrumente të miratuara në formë të shkruar dhe ligjërisht detyruese.>

Për transfertat e Të Dhënave Personale ndërmjet filialeve dhe shoqërive të lidhura të Novartis, Novartis ka miratuar Rregullat e Detyrueshme Korporative (Binding Corporate Rules), një sistem parimesh, rregullash dhe mjetesh, të autorizuara nga legjislacioni evropian, për të rregulluar transferimin e Të Dhënave Personale jashtë ZEE-së dhe Zvicrës. Lexoni më shumë rreth Rregullave të Detyrueshme Korporative të Novartis duke klikuar këtu.

Si i mbrojmë Të Dhënat tuaja Personale?

Ne kemi zbatuar masa të përshtatshme teknike dhe organizative të dizajnuara për të ofruar një nivel të mjaftueshëm sigurie dhe konfidencialiteti për Të Dhënat tuaja Personale.

Qëllimi i këtyre masave është mbrojtja e Të Dhënave Personale kundër shkatërrimit ose ndryshimit aksidental apo të paligjshëm, humbjes aksidentale, zbulimit ose aksesit të paautorizuar, si dhe kundër formave të tjera të paligjshme të përpunimit.

Për sa kohë i ruajmë Të Dhënat Personale?

Ne do t’i ruajmë Të Dhënat tuaja Personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimin për të cilin ato janë mbledhur ose për të përmbushur kërkesat ligjore apo rregullatore.

Cilat janë të drejtat tuaja dhe si mund t’i ushtroni ato?

Sa herë që ne përpunojmë Të Dhëna Personale, marrim masa të arsyeshme për t’i mbajtur ato të sakta dhe të përditësuara për qëllimet për të cilat janë mbledhur. Ne do t’ju ofrojmë mundësinë për të ushtruar të drejtat e mëposhtme, sipas kushteve dhe kufijve të përcaktuar nga ligji:

  • e drejta për t’u informuar se cilat Të Dhëna Personale kemi për ju dhe si i përpunojmë ato;
  • e drejta për të aksesuar Të Dhënat tuaja Personale të përpunuara nga ne dhe, nëse besoni se ndonjë informacion që lidhet me ju është i pasaktë, i vjetëruar ose i paplotë, të kërkoni korrigjimin ose përditësimin e tij;
  • e drejta për të kërkuar fshirjen e Të Dhënave tuaja Personale ose kufizimin e tyre vetëm në kategori të caktuara përpunimi;
  • e drejta për të tërhequr pëlqimin tuaj në çdo kohë, pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes së tij;
  • e drejta për të kundërshtuar, tërësisht ose pjesërisht, përpunimin e Të Dhënave tuaja Personale. Me disa përjashtime, kjo përfshin të drejtën për të kundërshtuar marketingun e drejtpërdrejtë dhe të drejtën për të kundërshtuar përdorimin e Të Dhënave tuaja Personale për qëllime kërkimore;
  • e drejta për të kërkuar portabilitetin e të dhënave, pra që Të Dhënat Personale që na keni dhënë t’ju kthehen juve ose t’i transferohen personit që ju zgjidhni, në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga pajisjet elektronike, pa pengesa nga ana jonë dhe duke respektuar detyrimet tuaja të konfidencialitetit; dhe
  • e drejta për të kundërshtuar vendimmarrjen e automatizuar, përfshirë profilizimin, që sjell efekte të rëndësishme ose ligjore; pra, ju mund të kërkoni ndërhyrje njerëzore në çdo proces vendimmarrjeje të automatizuar që lidhet me përpunimin e të dhënave tuaja dhe që sjell efekte të rëndësishme ose ligjore, kur një përpunim i tillë nuk bazohet në pëlqimin tuaj, nuk është i autorizuar me ligj ose nuk është i nevojshëm për zbatimin e një kontrate. Megjithatë, aktualisht ne nuk marrim vendime vetëm nëpërmjet proceseve të automatizuara që sjellin efekte të rëndësishme ose ligjore për individët.

Nëse keni një pyetje ose dëshironi të ushtroni të drejtat e mësipërme, mund t’i dërgoni një email zyrtarit tonë për mbrojtjen e të dhënave në adresën [email protected] ose një letër Novartis në adresën e saj lokale, së bashku me një kopje të skanuar të kartës suaj të identitetit për qëllime identifikimi, duke kuptuar se ne do t’i përdorim këto të dhëna vetëm për të verifikuar identitetin tuaj dhe nuk do ta ruajmë skanimin pas përfundimit të verifikimit. Kur na dërgoni një skanim të tillë, duhet të siguroheni që të mbuloni fotografinë tuaj dhe numrin kombëtar të regjistrimit ose ekuivalentin e tij në atë skanim.

Nëse nuk jeni të kënaqur me mënyrën se si i përpunojmë Të Dhënat tuaja Personale, mund t’ia paraqisni kërkesën tuaj zyrtarit tonë për mbrojtjen e të dhënave në adresën [email protected], i cili do të shqyrtojë shqetësimin tuaj.

Sa shpesh e përditësojmë këtë politikë?

Ne e rishikojmë rregullisht këtë Politikë të Privatësisë. Kjo politikë është përditësuar për herë të fundit më April 10, 2026.

Na kontaktoni

Nëse dëshironi të na kontaktoni në lidhje me mënyrën se si i përdorim Të Dhënat tuaja Personale ose nëse dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja lidhur me privatësinë e të dhënave, ju lutemi të na dërgoni email në [email protected] ose të na shkruani në adresën e mëposhtme:

Novartis Pharma Services Representative Office in Albania
Rr. Hoxha Tasim 23, Tiranë, Shqipëri
[email protected]

Për të mundësuar një përgjigje sa më efikase, ju lutemi jepni informacionin e mëposhtëm:

  • emrin e faqes së internetit të cilës i referoheni;
  • marrëdhënien dhe ndërveprimin tuaj me ne;
  • përshkrimin e informacionit që dëshironi të merrni nga ne.