Chez Novartis, nous croyons que la collaboration avec les patients, les proches aidants, les professionnels de santé, les chercheurs, les autorités et les communautés locales est essentielle pour améliorer la qualité de vie des patients et développer des traitements plus efficaces. En étant à l’écoute et en prêtant attention à ce qui les touche, nous comprenons mieux leurs besoins non satisfaits. Cela nous permet d’accroître leur implication et de les soutenir dans la gestion active de leur santé.
Nous intégrons le point de vue des patients dans notre travail quotidien, notamment en collaborant avec plusieurs associations de patients. Ces associations jouent un rôle fondamental dans le système de santé et dans la société. Elles accompagnent les patients, défendent leurs droits, diffusent une information fiable et les soutiennent tout au long de leur parcours de soins.
Grâce à leur expertise unique et à leur regard sur la réalité vécue, elles nous aident à mieux comprendre l’expérience des patients et l’impact réel des traitements sur leur vie. Nous sommes convaincus que l’intégration systématique du point de vue des patients dans nos décisions est cruciale à chaque étape du cycle de vie des médicaments. Nous respectons pleinement l’indépendance et l’intégrité des associations de patients.
Dans le cadre de cette collaboration, Novartis indemnise les représentants des associations pour leur temps et leurs frais, conformément à la législation locale et selon une méthodologie fondée sur la juste valeur marchande (Fair Market Value, FMV). Nous estimons qu’il est essentiel que ces représentants reçoivent une rémunération équitable pour les services ou les conseils qu’ils apportent, en fonction de leur expérience, de leur expertise et du temps consacré. Le respect de la FMV est indispensable pour instaurer la confiance au sein de la communauté des patients et pour renforcer notre approche de l’engagement patient de manière transparente, équitable et cohérente.
L’équipe Communication & Patient Advocacy est le point de contact interne et externe pour tous les projets liés aux patients. Vous pouvez la joindre à l’adresse suivante : [email protected].