Social Media Listening
Nous pouvons également collecter les Données personnelles que vous avez rendues publiques sur des plateformes publiques des réseaux sociaux (y compris des blogs, des forums, etc.), relatives à Novartis, aux produits Novartis et plus généralement aux médicaments et aux maladies. Cette activité, appelée « Social Media Listening », est fondée sur nos intérêts commerciaux légitimes, par exemple pour (i) mieux comprendre comment certains publics clés, tels que les professionnels de la santé ou les patients, font l'expérience de certaines maladies ou réagissent à l'utilisation des produits Novartis, (ii) mieux comprendre la réputation de Novartis ainsi que d'autres tendances du marché, (iii) identifier les parties prenantes clés, en particulier les blogueurs et les influenceurs des réseaux sociaux, et prendre contact avec elles. Cela peut inclure vos Données personnelles sous forme de commentaires, de messages, de blogs, de photos et de vidéos, mais nous prendrons des mesures pour limiter ces Données personnelles au minimum nécessaire et ne les conserverons pas plus longtemps que nécessaire pour l'activité de Social Media Listening. Si vous souhaitez limiter davantage les personnes qui peuvent voir vos informations, nous vous recommandons d'utiliser les paramètres de confidentialité dont vous disposez sur ces plateformes.
Lorsque vous partagez vos Données personnelles sur une plateforme publique de réseaux sociaux, nous vous suggérons de vous familiariser également avec la politique de confidentialité de cette plateforme spécifique, car ces plateformes ne sont pas détenues et gérées par Novartis.
Analyse de l'utilisation du site internet
Nous pouvons également collecter et traiter des informations concernant votre visite sur ce site internet, telles que les pages que vous visitez, le site internet d'où vous venez et les recherches que vous effectuez. Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer le contenu du site et pour compiler des statistiques agrégées sur les personnes utilisant notre site à des fins de statistiques d'utilisation internes et d'études de marché. Pour ce faire, nous pouvons installer des « cookies » ou des technologies similaires qui recueillent le nom de domaine de l'utilisateur, votre fournisseur de services internet, votre système d'exploitation, ainsi que la date et l'heure d'accès. Les cookies sont créés et stockés sur l'ordinateur, le téléphone ou tout autre appareil de l'utilisateur lorsque le navigateur de ce dernier charge un site internet particulier. Chaque fois que l'utilisateur retourne sur le même site internet, le navigateur récupère et envoie ce fichier « cookie » au site internet. Les cookies sont utiles car ils servent des finalités essentielles, comme aider un site internet à se souvenir de vos préférences et de vos paramètres, effectuer des analyses pour améliorer les services, vous proposer un contenu ou des publicités pertinents et vous authentifier sur les sites internet. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permettra de décider si vous voulez l'accepter ou non. Vous pouvez également refuser complètement les cookies. Toutefois, si vous n'acceptez pas nos cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site internet. Lorsque vous visitez nos sites internet, une bannière de paramétrage des cookies peut vous être présentée, vous permettant de gérer les paramètres et d'accepter ou de refuser les cookies. Il est légalement autorisé de stocker des cookies sur votre terminal s'ils sont essentiels au fonctionnement du site internet, mais pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre consentement pour le faire. Sur les sites internet de Novartis, vous avez la possibilité de consentir à l'utilisation de cookies lorsque vous visitez le site internet pour la première fois, lorsqu'une bannière de cookies s'affiche, ou de gérer ces paramètres à tout moment par la suite en cliquant sur le lien Paramètres des cookies dans le pied de page du site internet. Ces paramètres de cookies vous donnent la possibilité d'accepter ou de retirer votre consentement pour chaque catégorie de cookies (à l'exception des cookies nécessaires qui sont toujours actifs). Veuillez consulter Paramètres de cookies pour en savoir plus sur les types de cookies que nous utilisons (leur finalité, leur durée de vie et leur provenance) et sur la manière dont vous pouvez gérer vos préférences.
Certains de nos Services, y compris les sites internet, peuvent utiliser le service d'analyse web « Google Analytics » de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis (« Google ») pour les optimiser. Google utilise les informations obtenues par le cookie pour enregistrer un profil des pages que vous avez visitées au cours d'une session. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation des Services sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Afin d'accroître la sécurité de vos données personnelles, nous utilisons la fonction « anonymisation de l'IP » ou d'autres fonctions fournies par Google pour préserver votre anonymat. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de l'anonymisation IP, cliquez sur https://support.google.com/analytics/answer/2763052.
Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer votre utilisation du site internet, pour compiler des rapports sur l'activité du site internet à notre intention et pour nous fournir d'autres services liés à l'activité du site internet et à l'utilisation d'internet. Novartis utilise les données reçues de Google Analytics pour la planification de ses activités, pour ses propres activités commerciales et pour des mesures de marketing afin de mieux comprendre comment le contenu de nos services en ligne et l'expérience associée peuvent être améliorés.
Certains de nos sites internet utilisent également des cookies OneTrust pour vous permettre de gérer facilement les cookies et nous aider à obtenir votre consentement pour notre placement et notre utilisation des cookies sur votre terminal. Nous avons besoin de ces cookies pour nous souvenir des choix que vous avez faits concernant les paramètres des cookies.
La base légale du traitement de vos Données personnelles lorsque nous effectuons des analyses de sites internet est votre consentement ou nos intérêts légitimes commerciaux.
Autres technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi (également connues sous le nom de balises d'action, de GIF à pixel unique, de GIF transparents, de GIF invisibles et de GIF 1-par-1) fournies par des sociétés de publicité tierces pour vous proposer des publicités pertinentes (interactives ou non) en fonction de vos intérêts ou de votre historique de navigation. En règle générale, nous utilisons les services de sociétés de réseaux sociaux et d'autres sociétés de publicité tierces pour collecter des informations telles que les détails de votre navigateur, l'ID client unique, etc. afin de pouvoir vous proposer des publicités sur nos sites internet et sur d'autres sites internet que vous pouvez utiliser. Veuillez consulter nos Paramètres de cookies pour en savoir plus sur nos cookies de marketing ou de publicité et gérer vos préférences.
Nos Services, y compris les sites internet, peuvent utiliser Google Tag Manager (« GTM ») qui est un système de gestion des balises exploité par Google pour gérer les balises JavaScript et HTML utilisées pour le suivi et l'analyse des sites internet. Les balises sont de petits éléments de code qui, entre autres, sont utilisés pour mesurer le trafic et le comportement des visiteurs : pour comprendre l'effet de la publicité en ligne et des canaux sociaux ; pour mettre en place le remarketing et l'orientation vers des groupes cibles ; et pour tester et optimiser les sites internet. GTM nous permet d'intégrer et de gérer plus facilement nos balises.
Nous pouvons utiliser d'autres technologies, y compris les balises, qui peuvent recueillir certaines de vos informations, comme l'adresse IP, afin de prendre en charge l'analyse du site internet proposée par les fournisseurs, y compris, mais sans s'y limiter, ceux mentionnés ci-dessous :
Megaphone (Megaphone LLC, 1255 23rd St. NW, Suite 650 Washington DC, 20037) Politique de confidentialité
GlobeNewswire (Intrado Corp. 11808 Miracle Hills Drive Omaha, NE 68154 États-Unis) Politique de confidentialité
Fouanalytics (Marketing Science Consulting Group, Inc. 425 Fifth Ave #33A, New York, NY 10016, Etats-Unis) Politique de confidentialité
Kaltura (Kaltura Inc., 250 Park Avenue South, 10th Floor, New York, NY 10003, États-Unis) Politique de confidentialité
La base légale du traitement de vos Données personnelles est votre consentement ou nos intérêts légitimes commerciaux.
Préférences et sécurité du site internet
Nous pouvons recueillir certaines informations vous concernant, telles que votre adresse IP, les identifiants uniques de votre terminal, comme l'adresse MAC (Media Access Control), le type d'ordinateur (Windows ou Mac), le type et la version du navigateur, la résolution de l'écran, le nom et la version du système d'exploitation. Nous pouvons également déduire des informations sur votre localisation à partir de votre adresse IP. Nous utilisons ces informations pour sécuriser nos sites internet et nos systèmes de réseau et pour améliorer nos services en enregistrant vos préférences, en maintenant les niveaux de service, en diagnostiquant et en résolvant les problèmes techniques.
La base légale du traitement de vos Données personnelles est notre intérêt légitime commercial.
Nous pouvons combiner, agréger ou anonymiser les Données personnelles avec des informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou à votre sujet auprès d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des fournisseurs d'informations démographiques, des partenaires marketing conjoints, des plateformes publiques de réseaux sociaux (données rendues publiques par vous) et d'autres tiers.
Nous pouvons utiliser vos données à des fins commerciales, y compris les audits, le suivi et la prévention de la fraude, de la violation et de toute autre utilisation abusive potentielle de nos produits et services, et pour modifier nos services.
Nous pouvons également utiliser vos Données personnelles :
Si nous sommes tenus de le faire en raison d'une loi applicable, de demandes émanant d'autorités publiques et gouvernementales (y compris une ordonnance du tribunal, une assignation à comparaître ou une réglementation gouvernementale), même en dehors de votre pays de résidence ;
- Si nous devons faire respecter nos conditions générales d’utilisation ;
- Lorsque nous croyons de bonne foi que l'utilisation des Données personnelles est nécessaire pour protéger les droits légaux, la sécurité ou l'intégrité de ce site internet ;
- Pour protéger votre sécurité ou celle d'autrui ;
- Dans le cadre d'une enquête ou d'une procédure pénale ou autre procédure dans votre pays ou dans d'autres pays ; ou,
- Dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour le développement ou la négociation ou la réalisation d'une transaction commerciale ou d'entreprise.
En général, nous ne recueillons pas de Données personnelles sensibles pour des finalités autres que le suivi et la gestion des événements indésirables lorsque nous avons une obligation réglementaire. Nous vous demandons de ne pas nous divulguer vos Données personnelles sensibles, sauf si nous vous le demandons spécifiquement (par exemple, les numéros de carte d'identité nationale, les informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou aux croyances philosophiques, à la santé, à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle, au passé criminel ou à l'appartenance syndicale, ou les données biométriques ou génétiques dans le but d'identifier un individu de manière unique).