区域总监助理

Podpira proces upravljanja naročil »od konca do konca« prek interakcije s strankami, proizvodnimi mesti in drugimi notranjimi oddelki za zagotavljanje pravočasne in učinkovite izpolnitve vseh naročil.
Strokov. za zagotav. podpore pri prodaji, odgov. za dejavnosti usklajev. ključnih prodaj. Nadzor in podpora, ki jo daje na razpolago neposredno nadrejeni vodja.

Major Accountabilities

~ Pravoč. upravljanje naročil z uporabo relev. sistema.
~ Izvaja ročni vnos naročil za naročila prenosa materiala od mesta do mesta.
~ Izdaja dobropise in opomnike.
~ Nadzira e-poštne nabiralnike, da zagotovi pravočasne in točne odzive na povpraševanja strank glede statusov naročil, datumov odpreme, razpoložljivosti izdelkov in neizpolnjenih naročil.
~ Izvaja potrjevanje naročil in knjiženje v dohodnem sistemu za ročno izvedena naročila v sistemu.
~ Deluje kot predstavnik pri različnih oddelkih v podjetju in je zaupanja vreden svetovalec notranjih strank.
~ Vzdržuje in izdaja sezname odprtih naročil strank
~ Vzdržuje natančne in posodobljene delovne postopke
~ Poročanje o tehničnih pritožbah / neželenih dogodkih / scenarijih posebnih primerov, povezanih z Novartis izdelki v roku 24 ur po prejemu
~ Distribucija vzorcev trženja (kjer je primerno)

Key Performance Indicators

~ Popolna skladnost z zahtevanimi standardi in pravilniki (kontrolniki NFCM)
~ Izpolnjevanje rokov za upravljanje naročil
~ Procesna učinkovitost (npr. potrditev naročila, potrditev datumov v preteklosti)
~ Končni uporabniki usposobljeni v skladu z dogovorjenim načrtom usposabljanja

Work Experience

~Vodenje operacij in izvrševanje

Skills

~Affiliate Marketing
~Revidiranja
~Obravnava klicev
~Računalniško programiranje
~Reševanje konfliktov
~Skrb za stranke
~Zahteve strank
~Skrb za stranke
~Zbirk podatkov
~Inštalacije (računalniški programi)
~Microsoft Access
~Ontologija
~Upravljanje naročil
~Fizika
~Vzpostavljanje odnosov
~Prodajna podpora
~Sap Erp
~Tabela

Language

Angleščina