Задать вопрос по медицинскому применению* препаратов «Новартис» можно:

  • по телефону: +7 495 967 12 70
  • по электронной почте: [email protected]

Политика конфиденциальности в отношении информации о нежелательных явлениях, медицинских запросов и претензий (PDF 0.1 MB)

* В компетенцию службы медицинской информации не входят следующие вопросы:

  • вопросы стоимости и доступности препарата (наличие/отсутствие на рынке, где и как купить, цена, скидки и льготы, участие в акциях и программах, горячие линии поддержки и т.д.)
  • просьбы о спонсорской или благотворительной помощи
  • предложения организации мероприятий и сотрудничества
  • вопросы трудоустройства
  • реклама препарата, а также образовательные курсы и лекции
  • служба мединфо не дает медицинских консультаций и рекомендаций по тактике ведения пациентов и назначению лечения (по данному вопросу просьба обращаться к лечащему врачу).
  • компания не рекомендует применение ее препаратов в любой форме, отличающейся от описанной в одобренной Минздравом РФ инструкции по применению (в том числе применение не по показаниям, а также применение у животных).
  • вопросы по незарегистрированным на территории РФ препаратам
  • вопросы по препаратам других компаний
  • технические вопросы (физические и химические свойства, подробный состав, срок годности, условия хранения и место производства), претензии к качеству препарата и вопросы, связанные с проверкой подлинности препарата (эти вопросы просьба адресовать в отдел по обеспечению качества).