389432BR
Mar 28, 2024
Germany
About the Role
HCP Engagement Expert (m/w/d)
München/Nürnberg, Deutschland
#LI-Hybrid
Stelle befristet bis Dezember 2025
Die Position:
Als HCP Engagement Expert unterstützen Sie unsere Außendienstteams und Bereiche wie Marketing und Medizin in Bezug auf deren Kooperationen, Projekte und Veranstaltungen mit externen Kunden (Health Care Professionals - HCPs). Dazu gehören der Kontakt zu Außendienstmitarbeitenden, die Abstimmung mit der Rechtsabteilung und Compliance sowie die Zusammenarbeit mit und Schulung des Backoffice-Teams. Sie tragen zu einer ständigen Verbesserung der Customer Experience und einer Vereinfachung der Prozesse bei.
Ihr Verantwortungsbereich:
Ihre Aufgaben sind unter anderem:
• Unterstützung des Außendienst-Bereichs und der Key Account Management Funktionen, insbesondere Sales Reps, die Bereiche in der Medizin und im Marketing im Rahmen der Zusammenarbeit mit HCPs bezüglich Vertragsgestaltung und -abschlüssen und dem Zahlungsverkehr
• Fortlaufender telefonischer/mail Kontakt mit internen Kunden um einen fortlaufenden Service und entsprechende Lösungen zu generieren und sicherzustellen
• Übernahme von externen Vertragsverhandlungen und entsprechende eigenverantwortliche Anpassung in den HCP(externe Kunden)-Kooperationsverträgen
• Kommunikation des Status von Problemen und deren Lösungen an interne/externe Kunden und andere zuständige Parteien
• Koordinierung von Prozessänderungen und Pflege von internen Regularien/Arbeitsanweisungen
• Anwenderunterstützung für das ENGAGE-Tool
• Agieren als interner Experte für Medizin- und Außendienst-Verträge (für alle speziellen Konstellationen)
München/Nürnberg, Deutschland
#LI-Hybrid
Stelle befristet bis Dezember 2025
Die Position:
Als HCP Engagement Expert unterstützen Sie unsere Außendienstteams und Bereiche wie Marketing und Medizin in Bezug auf deren Kooperationen, Projekte und Veranstaltungen mit externen Kunden (Health Care Professionals - HCPs). Dazu gehören der Kontakt zu Außendienstmitarbeitenden, die Abstimmung mit der Rechtsabteilung und Compliance sowie die Zusammenarbeit mit und Schulung des Backoffice-Teams. Sie tragen zu einer ständigen Verbesserung der Customer Experience und einer Vereinfachung der Prozesse bei.
Ihr Verantwortungsbereich:
Ihre Aufgaben sind unter anderem:
• Unterstützung des Außendienst-Bereichs und der Key Account Management Funktionen, insbesondere Sales Reps, die Bereiche in der Medizin und im Marketing im Rahmen der Zusammenarbeit mit HCPs bezüglich Vertragsgestaltung und -abschlüssen und dem Zahlungsverkehr
• Fortlaufender telefonischer/mail Kontakt mit internen Kunden um einen fortlaufenden Service und entsprechende Lösungen zu generieren und sicherzustellen
• Übernahme von externen Vertragsverhandlungen und entsprechende eigenverantwortliche Anpassung in den HCP(externe Kunden)-Kooperationsverträgen
• Kommunikation des Status von Problemen und deren Lösungen an interne/externe Kunden und andere zuständige Parteien
• Koordinierung von Prozessänderungen und Pflege von internen Regularien/Arbeitsanweisungen
• Anwenderunterstützung für das ENGAGE-Tool
• Agieren als interner Experte für Medizin- und Außendienst-Verträge (für alle speziellen Konstellationen)
Diversity & Inclusion / EEO
Wir sind bestrebt, ein hervorragendes, integratives Arbeitsumfeld und ein vielfältiges Team aufzubauen, das die Patienten und Gemeinschaften, denen wir dienen, repräsentiert.
Role Requirements
Was Sie für die Position mitbringen:
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung idealerweise in der pharmazeutischen Industrie oder/und im Vertragsmanagement
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung idealerweise in den Bereichen Vertragskoordination mit Schwerpunkt auf Legal- oder Compliancefragen oder in der Pharmaindustrie
• Erfahrungen in Projekt- und Prozessmanagement
• Kenntnis der ethischen Standards & Kodizes in der Pharmaindustrie und Spaß an vertraglichen Fragestellungen
• Erfahrung in der Beratung von Teams und einzelnen Mitarbeitern zu fachspezifischen Fragestellungen
• Erfahrung in der cross-funktionalen Zusammenarbeit sowie in der Zusammenarbeit mit externen Stakeholdern (HCPs)
• Organisationsstärke und hohe koordinative Fähigkeiten
• Hohe Lösungsorientierung und Affinität zu IT-Systemen
• Gutes Maß an Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum Novartis?
Unser Vorsatz ist es, die Medizin neu zu gestalten, um Menschenleben zu verbessern und zu verlängern. Unsere Vision ist es, das wertvollste und vertrauenswürdigste Pharmaunternehmen der Welt zu werden. Wie wir das erreichen werden? Mit unseren Mitarbeitern. Es sind unsere Mitarbeiter, die uns tagtäglich dazu antreiben, unsere Ziele zu erreichen. Werden Sie Teil dieser Mission und dieses großartigen Teams!
Erfahren Sie hier mehr: https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture
Was wir bieten:
Alle Informationen finden Sie in unserem Novartis Life Handbook (Englisch): https://www.novartis.com/careers/benefits-rewards. Kontaktieren Sie den zuständigen Talent Acquisition Business PartnerIn, wenn Sie für weitere Details
Engagement für Vielfalt und Inklusion:
Novartis setzt sich für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein. Wir sind bestrebt, vielfältige Teams zusammenzustellen, die für die Patienten und Gemeinschaften repräsentativ sind, denen wir dienen. Wir bemühen uns um die Schaffung eines inklusiven Arbeitsplatzes, der durch Zusammenarbeit mutige Innovationen fördert und unsere Mitarbeiter in die Lage versetzt, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Chancengleichheit und der besten Qualifikation, ungeachtet von Geschlecht, Religion, Alter, Hautfarbe, Rasse, sexueller Orientierung, Nationalität oder Behinderung.
Unterstützungen für BewerberInnen mit Behinderungen:
Das Gesetz sieht für schwerbehinderte/gleichgestellte Bewerber die Möglichkeit vor, die lokale SBV in dem Bewerbungsprozess einzubinden. Sollte dies Ihrem Wunsch entsprechen, teilen Sie es uns bitte im Vorfeld als Vermerk in Ihrem Lebenslauf mit.
Treten Sie unserem Novartis Netzwerk bei:
Wenn diese Position nicht zu Ihrer Erfahrung oder Ihren Karrierezielen passt, Sie aber dennoch mit uns in Kontakt bleiben möchten, um mehr über Novartis und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, dann treten Sie hier dem Novartis Netzwerk bei:
https://talentnetwork.novartis.com/network
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung idealerweise in der pharmazeutischen Industrie oder/und im Vertragsmanagement
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung idealerweise in den Bereichen Vertragskoordination mit Schwerpunkt auf Legal- oder Compliancefragen oder in der Pharmaindustrie
• Erfahrungen in Projekt- und Prozessmanagement
• Kenntnis der ethischen Standards & Kodizes in der Pharmaindustrie und Spaß an vertraglichen Fragestellungen
• Erfahrung in der Beratung von Teams und einzelnen Mitarbeitern zu fachspezifischen Fragestellungen
• Erfahrung in der cross-funktionalen Zusammenarbeit sowie in der Zusammenarbeit mit externen Stakeholdern (HCPs)
• Organisationsstärke und hohe koordinative Fähigkeiten
• Hohe Lösungsorientierung und Affinität zu IT-Systemen
• Gutes Maß an Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum Novartis?
Unser Vorsatz ist es, die Medizin neu zu gestalten, um Menschenleben zu verbessern und zu verlängern. Unsere Vision ist es, das wertvollste und vertrauenswürdigste Pharmaunternehmen der Welt zu werden. Wie wir das erreichen werden? Mit unseren Mitarbeitern. Es sind unsere Mitarbeiter, die uns tagtäglich dazu antreiben, unsere Ziele zu erreichen. Werden Sie Teil dieser Mission und dieses großartigen Teams!
Erfahren Sie hier mehr: https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture
Was wir bieten:
Alle Informationen finden Sie in unserem Novartis Life Handbook (Englisch): https://www.novartis.com/careers/benefits-rewards. Kontaktieren Sie den zuständigen Talent Acquisition Business PartnerIn, wenn Sie für weitere Details
Engagement für Vielfalt und Inklusion:
Novartis setzt sich für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein. Wir sind bestrebt, vielfältige Teams zusammenzustellen, die für die Patienten und Gemeinschaften repräsentativ sind, denen wir dienen. Wir bemühen uns um die Schaffung eines inklusiven Arbeitsplatzes, der durch Zusammenarbeit mutige Innovationen fördert und unsere Mitarbeiter in die Lage versetzt, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Chancengleichheit und der besten Qualifikation, ungeachtet von Geschlecht, Religion, Alter, Hautfarbe, Rasse, sexueller Orientierung, Nationalität oder Behinderung.
Unterstützungen für BewerberInnen mit Behinderungen:
Das Gesetz sieht für schwerbehinderte/gleichgestellte Bewerber die Möglichkeit vor, die lokale SBV in dem Bewerbungsprozess einzubinden. Sollte dies Ihrem Wunsch entsprechen, teilen Sie es uns bitte im Vorfeld als Vermerk in Ihrem Lebenslauf mit.
Treten Sie unserem Novartis Netzwerk bei:
Wenn diese Position nicht zu Ihrer Erfahrung oder Ihren Karrierezielen passt, Sie aber dennoch mit uns in Kontakt bleiben möchten, um mehr über Novartis und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, dann treten Sie hier dem Novartis Netzwerk bei:
https://talentnetwork.novartis.com/network
Why Novartis: Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture
Join our Novartis Network: Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network
International
Region Europe IMI
Germany
München oder Nürnberg
Novartis Pharma GmbH
Sales
Vollzeit
Befristet
Nein
