## [Fornecimento e compras](/supplier-portal/pt/sourcing-and-procurement "Fornecimento e compras") Na Novartis, [nosso objetivo](/about "About") é reinventar a medicina para melhorar e prolongar a vida das pessoas. Nós, a equipe de compras da Novartis, estamos comprometidos a proporcionar esse propósito ao gerar impacto nos negócios de forma consistente por meio da produtividade, melhorando a inovação em escala e liderando as ambições de [sustentabilidade ambiental](/esg/environmental-sustainability "Environmental sustainability") da Novartis. Nossa equipe qualificada de profissionais de compras em todo o mundo colabora em um espírito de “uma equipe” para identificar as necessidades da Novartis e encontrar as melhores formas de atender a essas necessidades trabalhando de perto com nossas equipes de negócios e criando relações com você baseadas em confiança, benefícios mútuos e inovação, ao mesmo tempo que garante conformidade com os [valores de negócios e padrões éticos mais elevados](/esg/ethics-risk-and-compliance/integrated-risk-assurance/external-partner-risk-management-eprm "Third Party Risk Management"). Vemos nossos fornecedores como facilitadores essenciais para nosso objetivo, caminhando juntos pela cadeia de valor. Nosso [Código de terceiros](/sites/novartis_com/files/novartis-third-party-code-v-3.pdf) define claramente os padrões e requisitos que esperamos de você, e a adesão ao mesmo é um dos critérios principais usados na seleção dos fornecedores e processo de avaliação. Estamos trabalhando de perto com você, focando nessas questões com a maior contribuição de nossa pegada de carbono em execução dessas expectativas que definimos nas [Expectativas ecológicas de fornecedores da Novartis](/sites/novartis_com/files/novartis-environmental-sustainability-criteria-for-suppliers.pdf "novartis-environmental-sustainability-criteria-for-suppliers.pdf"). Isso permitirá que, juntos, transformemos nossos comprometimentos sustentáveis em ação. Além disso, esperamos que nossos fornecedores sugiram, recomendem e tragam soluções inovadoras para abordar as necessidades da Novartis por meio de diálogos abertos e contratação, direcionando eficiências mútuas de desempenho e melhorando a produtividade. ## Nossa plataforma de compras – Ariba A Compras SAP® Ariba® da Novartis investe na tecnologia mais recente e adota práticas contínuas de melhora para implementar processos compatíveis e eficientes. Nossa plataforma de compras foi desenvolvida pela [Rede ](https://service.ariba.com/Supplier.aw/124989078/aw?awh=r&awssk=QYBMBEpy&dard=1)[SAP® Ariba®](https://service.ariba.com/Supplier.aw/124989078/aw?awh=r&awssk=QYBMBEpy&dard=1), capacitando o eSourcing (fornecimento digital) e os processos de contratação a serem executados de forma simples e mantendo todos nós conectados por meio de processos completos. ### eSourcing (fornecimento digital) O eSourcing (fornecimento digital) é uma solução de fornecimento integrada completa que incentiva uma abordagem transparente em prol do processo de compra. Nós o adotamos para compra de bens e serviços em todas as categorias de gastos da Novartis, como Frota, Viagens, Reuniões, Congressos e Eventos, Mão-de-obra temporária etc; A plataforma de eSourcing (fornecimento digital) da Novartis desenvolvida pela SAP® Ariba® oferece uma oportunidade transparente a você para: - aprender e entender nossas necessidades precisas e explorar oportunidade de trabalhar conosco; - concorrer em um processo de compras transparente, participando de Solicitações de Informação (RFIs), Solicitações de Propostas (RFPs) e leilões digitais e - aprender sobre resultados e usar o feedback para envolver continuamente suas soluções inovadoras. Esperamos que você adote o processo de eSourcing (fornecimento digital) e utilize vários benefícios mútuos pela nossa plataforma de eSourcing (fornecimento digital). Benefícios do eSourcing (fornecimento digital) O eSourcing (fornecimento digital) ajuda a Novartis e seus fornecedores. Alguns dos principais benefícios envolvem: - definir claramente as exigências; - formatos de envio de resposta estruturados; - economia de tempo e processo de avaliação rápido; - acessibilidade global de dúvidas e - criar confiança e relacionamento por meio da transparência. Processo de eSourcing (fornecimento digital) - Projeto de fornecimento da SAP® Ariba® – Todas as iniciativas de eSourcing (fornecimento digital) são iniciadas com um projeto em que a equipe de compras colabora e armazena todos os documentos relevantes para realizar eventos de fornecimento de forma lógica. - Eventos de Fornecimento da SAP® Ariba® – Criação de eventos de fornecimento (RFI, RFP e leilões digitais) para colaboração com fornecedores e obter respostas valiosas. - Pontuação, seleção de fornecedor e documentação de resultado – Avaliação e seleção de fornecedores com base nas contribuições recebidas nos eventos de fornecimento, documentação de decisões de prêmio de fornecedores e execuções de produtividade. Abreviação de eSourcing (fornecimento digital) - RFI – Solicitação de informações (coleta de informações preliminares de nossos fornecedores para listagem restrita de próxima etapa) - RFP – Solicitação de proposta (coleta da proposta técnica-comercial e cotação de custos para avaliação e listagem restrita de fornecedores) Leilões digitais Uma leilão digital é um processo de negociação de compra e venda de bens e serviços realizados por meio da plataforma eSourcing (fornecimento digital) on-line. Os fornecedores obtêm oportunidades suficientes para melhorar suas ofertas com base no feedback em tempo real. Os leilões digitais oferecem benefícios mútuos, os principais sendo: - modo de negociação mais transparente; - apenas fornecedores de listas restritas são convidados para o leilão digital; - economiza tempo mutuamente; - feedback em tempo real disponível para compartilhar entendimento sobre “como” foi o desempenho dos fornecedores; - cria confiança mútua e conformidade. Há três tipos principais de leilões digitais usados na Novartis: 1. Leilão reverso inglês – os fornecedores precisam fazer lances durante esse formato de leilão dinâmico para os produtos e serviços necessários. Os fornecedores vencem no final do evento do leilão permanecendo na menor/mantendo a maior classificação até o tempo terminar. 2. Leilão japonês – os fornecedores precisam bloquear o melhor preço para o produto ou serviços necessários quando for exibido. 3. Leilão holandês – é um leilão digital de um clique em que o leilão digital começa com um preço específico para o produto ou serviços necessários, que continua aumentando com o tempo até que o primeiro fornecedor bloqueie o melhor preço quando ele é exibido. Nossos profissionais de compras treinados trabalham de forma colaborativa para ajudar você a entender o conceito e as regras de contratação antes de conduzir o leilão digital e esperam os fornecedores se familiarizarem com a ferramenta e o processo, abordando todas as incertezas antes de participar de um leilão digital e se responsabilizarem totalmente por sua conduta e ofertas feitas no leilão digital. A negociação de preços do fechamento pós-leilão digital não é aceita, e a desconsideração das regras de contratação pode levar à perda da confiança e ações não limitadas ao encerramento do relacionamento. ## Modelo de contratação inteligente Na Novartis, melhoramos a experiência de milhares de atividades de contratação, durante muitos anos de prática de fornecimento para contratar negócios e fornecedores da forma mais simplificada e eficaz. Nossos contratos são criados com base em várias interações com nossos fornecedores e alinhados com princípios e práticas do mercado, eliminando, dessa forma, a necessidade de negociações demoradas. Em combinação com a ferramenta de gestão de contrato SAP® Ariba®, a experiência completa de contratação é facilitada. Assinaturas digitais Incentivamos práticas inovadoras, como assinaturas digitais (sempre que permitidas), evitando o uso de papel e tinta, contribuindo com nossos objetivos de sustentabilidade e economizando um tempo precioso no processo de execução contratual. Pedido de compras apenas ou contrato formal impresso? Operar no espaço farmacêutico exige muita dedicação, e a Novartis se responsabiliza pela Conformidade de forma muito séria em todas as contratações de fornecedores. Sendo assim, é importante buscar simplificações sempre que possível. Neste contexto, a Novartis empregou um modelo separado de Contratação com base no risco e/ou valor da contratação do fornecedor. Frequentemente, um simples Pedido de compras com uma referência aos nossos Termos e Condições Gerais seria suficiente para nossa colaboração com você. No entanto, caso você forneça determinados serviços que são classificados como de maior risco e/ou valor, provavelmente será solicitado que você celebre um contrato impresso formal (ou seja, um Contrato Mestre de Serviços). Recorreremos a você, para nos ajudar a reduzir a complexidade e evitar redlining não crítico, para permitir um processo de contratação rápido, gratificante e equilibrado.