## [Ética, Riesgo y Cumplimiento](/mx-es/nuestro-compromiso-con-mexico/etica-riesgo-y-cumplimiento "Ética, Riesgo y Cumplimiento") En Novartis, mantenemos altos estándares éticos con el objetivo de realizar negocios de manera responsable y transparente. Nuestros procesos aseguran el respeto a los derechos humanos, la salud, la seguridad del paciente, la diversidad y la inclusión, así como la seguridad y el bienestar de los empleados. A través de nuestro programa de Ética, Riesgo y Cumplimiento, nuestro objetivo es evitar que ocurran faltas éticas, impulsar la responsabilidad personal y generar aprendizajes que se puedan aplicar en toda la organización. ## Código de Ética Más de 3,000 empleados ayudaron a desarrollar los nuevos principios de nuestro Código de Ética, activo desde el 2020. [Para conocerlo haz clic aquí (PDF 6.5 MB)](/mx-es/sites/novartis_mx/files/ERC.301.V2.ES_Code%20of%20Ethics.pdf "ERC.301.V2.ES_Code of Ethics.pdf") - **Código de Proveedores/Terceros:** [Conoce nuestro código aquí (PDF 6.5 MB)](/mx-es/sites/novartis_mx/files/2022-03/ERC.301.V2.ES_Code%20of%20Ethics_2.pdf "ERC.301.V2.ES_Code of Ethics.pdf") ## Speak Up – Manejo de Quejas En Novartis, fomentamos un ambiente psicológicamente seguro para que nuestros asociados puedan alzar la voz y reportar cualquier actividad maliciosa, engañosa o dolosa que vaya en contra de nuestro código de ética y nuestras políticas. Asimismo, extendemos esa invitación al público general, clientes y proveedores que detecten alguna actividad de este tipo en la que participe alguno de nuestros colaboradores. Para ingresar al portal [haz clic aquí](https://secure.ethicspoint.eu/domain/en/default_reporter.asp). Todas las denuncias son confidenciales y bajo el principio de protección al denunciante. - **Conflicto de Interés** Por medio de la presente y en cumplimiento de las legislaciones locales y federal se pone a disposición del público en general el correo la Oficina de Speak Up de Novartis para denunciar cualquier clase de conflicto de interés presente, pasado y futuro que afecte, favorezca o impida la relación comercial con Novartis: ## Anticorrupción Novartis se rige a través de políticas globales, locales y conforme a las disposiciones legales mexicanas. Puedes acceder a nuestra política global de Anti Corrupción [aquí (PDF 0.3 MB)](/mx-es/sites/novartis_mx/files/Pol%C3%ADtica%20antisoborno%20%28final%29.pdf "Política antisoborno (final).pdf") ## Alliance for Integrity Formamos parte de Alliance for Integrity, la única iniciativa global y de múltiples partes interesadas promovida por el sector empresarial que fue iniciada por el gobierno. La iniciativa proporciona apoyo a las empresas comprometidas a combatir la corrupción de forma colectiva y sobre el terreno. Es una plataforma que ofrece soluciones prácticas para fortalecer las capacidades de cumplimiento (compliance) de las empresas y de sus cadenas de suministro. Para conocer más, [haz clic aquí](https://www.allianceforintegrity.org/es/). ## Servidores públicos En caso de que se tenga una denuncia, la Secretaría de la Función Pública tiene un Sistema Integral de Quejas y Denuncias Ciudadanas por el cual todo ciudadano puede acceder. [Aqui](https://www.gob.mx/cenace/articulos/sistema-integral-de-quejas-y-denuncias-ciudadanas) ## Proveedores y Contratistas La Secretaría de la Función Pública tiene un directorio de proveedores y contratistas sancionados por dicha Secretaría en el cual cualquier persona puede acceder [aquí](https://directoriosancionados.apps.funcionpublica.gob.mx/). ## Entrenamiento Cualquier cliente y/o proveedor que quisiera contratarse en Novartis puede capacitarse en temas de Anti Corrupción, así como cualquier persona que esté interesado en ello, [aquí](https://inforecord-antibribery.teachable.com/). ## Reporte de Eventos Adversos **¿Qué es un evento adverso?** Un Evento Adverso es cualquier acontecimiento médico no deseado experimentado por un paciente, usuario o sujeto en investigación al que se le ha administrado un producto medicinal, incluso si no hay una relación causal con el tratamiento. **Sin usted o alguien que conoce, cree que ha experimentado un evento adverso, es importante que consulte a su médico de cabecera u otro profesional de la salud inmediatamente, antes de informarnos sobre el evento adverso.** **¿Cómo informar un evento adverso?** Para informar los eventos adversos pueden realizarlo a través de las siguientes vías: - Correo electrónico: - Reporte en línea: [www.novartis.com/report](https://www.novartis.com/report) - Teléfono +52 55 88 77 53 90