## [Directrices de gestión de la comunidad en redes sociales de Novartis](/es-es/directrices-de-gestion-de-la-comunidad-en-redes-sociales-de-novartis "Directrices de gestión de la comunidad en redes sociales de Novartis") Mayo de 2026 A través de nuestros canales de redes sociales de Novartis, tenemos una excelente oportunidad de compartir información, pero, lo más importante, de interactuar con nuestra comunidad. Nos gusta escucharos a través de comentarios, @menciones (@mentions) y mensajes directos. Aunque intentamos responder al mayor número posible de personas, por favor comprendan que, debido a la naturaleza regulada de nuestro sector, existen ciertas conversaciones en las que no podemos participar en nuestros canales. A continuación, se presentan algunas directrices para garantizar una experiencia positiva y constructiva para todos: **Comunicación de eventos adversos** Su seguridad es nuestra prioridad. Si experimenta cualquier efecto secundario o evento adverso relacionado con el uso de un producto de Novartis, busque asesoramiento de un profesional sanitario de inmediato. También puede notificarlo directamente a través de nuestra página 'Reportar efectos secundarios': o Si comparte este tipo de información en nuestros canales de redes sociales, es posible que necesitemos contactar con usted para obtener más detalles y que tengamos que eliminar su publicación para proteger su privacidad. **Cuestiones relativas a productos/medicación/tratamientos** Operamos en un sector altamente regulado y no podemos participar en discusiones sobre nuestros productos ni sobre los productos/medicación de otras empresas, ni sobre opciones de tratamiento. Valoramos sus aportaciones y queremos mantener nuestra comunidad centrada y útil. Para ello, le rogamos que evite mencionar productos específicos, medicación, información sobre tratamientos o contenido de carácter comercial en sus comentarios. Dichas publicaciones podrán ser eliminadas para cumplir los requisitos regulatorios y mantener una conversación positiva y relevante para todos. Para cuestiones/problemas relacionados con productos/medicación/tratamientos, contacte primero con su profesional sanitario o con nosotros a través de nuestro sitio web dedicado a consultas relacionadas con productos (es decir, Información Médica de Novartis): o También le sugerimos que evite compartir información específica sobre su salud (información personal de salud) en redes sociales. **Interacción respetuosa** Valoramos opiniones diversas y debates abiertos. Para mantener una comunidad respetuosa y constructiva, por favor evite publicar comentarios que: - Incluyan asesoramiento médico o de salud - Contengan comentarios discriminatorios o despectivos - Traten sobre política o religión - Utilicen lenguaje ofensivo, vulgar o ataques personales - Sean fuera de tema, spam o publicidad - Sean excesivamente repetitivos o parezcan automatizados - Promuevan actividades ilegales - Infrinjan derechos de autor (copyright) o marcas registradas - Mencionen cualquier medicamento producido por Novartis u otras compañías farmacéuticas - Contengan acusaciones sin fundamento o información no verificada - Sean despectivos, amenazadores, fomenten o justifiquen violencia o comportamiento ilegal - Incluyan información propietaria, confidencial, sensible o no pública - Incluyan información personal, como nombres de personas, correos electrónicos o números de teléfono Valoramos sus contribuciones y nos esforzamos para que todos se sientan bienvenidos. Para mantener una comunidad positiva y un espacio seguro para todos, podremos eliminar comentarios que incumplan estas directrices. Asimismo, podremos restringir o limitar la participación de quienes las incumplan de forma reiterada. **Protección de datos y almacenamiento de información personal identificable** Tenga en cuenta que las plataformas de terceros también tienen acceso a la información que comparte en redes sociales. Para más detalles, consulte las políticas de privacidad de dichas plataformas. Su interacción con las cuentas de redes sociales de Novartis está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que proporciona información sobre cómo utilizamos y tratamos su información personal. Para más información sobre privacidad en Novartis, consulte nuestra Política de Privacidad: o **Páginas médicas en LinkedIn y X** Estas páginas están gestionadas por el equipo médico de Novartis para compartir información dirigida exclusivamente a profesionales sanitarios. Al seguir estas páginas, confirma que es un profesional sanitario en su país de residencia y acepta recibir información médica y datos científicos relacionados con actividades lideradas o apoyadas por Novartis, así como información general sobre enfermedades específicas. Gracias por formar parte de la comunidad Novartis y por seguir estas directrices, ayudándonos a crear un entorno positivo y dinámico para todos.