Digital Product Manager – Platform Management (d/w/m)

324130BR
Sep 08, 2021
Germany

Job Description

90 % aller Ärzte, medizinischen Fachpersonal und Patienten informieren und bewegen sich täglich online. Dieses erfordert einen Wechsel der Perspektive und bietet ein neues Potential. Die vertrauensvolle und hochwertige Kundenkommunikation muss durch den Einsatz neuer innovativer Instrumente digitalisiert und auf die persönlichen Bedürfnisse des Nutzers kontinuierlich abgestimmt werden.
Für uns stellt sich die Frage: Welche digitale Infrastruktur müssen wir unseren Kunden bereitstellen, damit wir Ärzte optimal bei der Therapie Ihrer Patienten unterstützen und Patienten auf Ihrem Weg bestmöglich begleiten.
Du handelst digital und möchtest gemeinsam mit uns die Kommunikation mit Ärzten und Patienten zukunftsfähig machen?

Dann bewirb‘ Dich jetzt bei uns!

Als Digital Product Manager (d/w/m) mit Fokus auf Plattform Management verantwortest Du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Content Management Systeme für die medizinische Fach- als auch Patientenkommunikation. Ziel ist der die kundenzentrierte und datengetriebene Weiterentwicklung unserer Kundenportale für eine personalisierte Kommunikation und Customer Journey entlang aller relevanter Touchpoints in der digitalen und nicht-virtuellen Welt.

Deine Aufgaben im Detail:
• Definition einer gemeinsamen Plattform-Vision und -Roadmap zusammen mit den relevanten Stakeholdern, um die User Experience für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern.
• Definition von Anforderungen in Form von User-Stories und User-Acceptance-Kriterien zur Steuerung der Entwicklungsprozesse entlang der aktuellen Business Needs und den zentralen Kundenbedürfnissen
• Kontinuierliches KPI-Monitoring entlang der Customer Journey, um mit iterativen Tests, die Performance der Plattformen stetig zu optimieren.
• Schnittstellenmanagement zwischen lokalen und globalen Fachabteilungen, IT und Kooperationspartnern
• Management und stetige Verbesserung der mit der Plattform verbunden technischen und administrativen Prozessen
• Effektives Change-Management, damit die Plattformen bestmöglich für die personalisierte Kundenkommunikation eingesetzt werden.
• Steuerung von externen Dienstleistern und Agenturen

Minimum Requirements

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PHARMA
REGION EUROPE PHARMA
Germany
Nürnberg
Marketing
Vollzeit
Unbefristet
Nein
324130BR

Digital Product Manager – Platform Management (d/w/m)

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